Sıkça Sorulan Sorular
Firma Hakkında . . .
Markod İletişim Grup 2013 yılında matbaa ajansı olarak başladığı başarılı iş hayatına, müşterilerinden gelen talepler doğrultusunda Etkinlik Yönetimi, Dijital Medya Yönetimi ve Web Sitesi Tasarımı yaparak devam etmektedir.
Evet. İstanbul Ticaret Odasına ve İstanbul Küçükyalı Vergi Dairesine kayıtlı bir Limited Şirketiyiz.
Şirketimizde tam zamanlı olarak çalışan 12 kişiyiz fakat etkinlik projelerinde çalışan sayımız 20 ile 50 kişi arasında değişiklik göstermektedir.
Orman Yönetim Konseyi (FSC), dünya ormanlarının yönetiminin geliştirilmesi için kurulmuş bağımsız bir organizasyondur.2008 yılı itibari ile 79 ülkede 100 milyon hektardan fazla orman alanı FSC standartlarına uygunluğu nedeni ile sertifikalandırılmış.
Ürün üzerinde bulunan FSC etiketi, tüketicinin kağıt ürünü veya kereste alırken tercih yapmasını kolaylaştıran bir unsurdur. FSC etiketli ürünü seçmenin neden farklılık yaratacağını açıklarsak:
FSC,
1) Dünya çevresindeki doğal ormanların ve diğer habitatların değişimini engeller,
2) Dünya çevresinde tehlike seviyesi çok yüksek böcek ilaçlarının kullanımını engeller,
3) Genetik olarak değiştirilmiş edilmiş ağaçların yetiştirilmesini engeller,
4) Dünya çevresindeki yerli halkın haklarına saygı duyar,
5) Yılda en az bir kere sertifikalı organizasyonların uygunluğunu kontrol eder.
Ürün ve hammadde üzerindeki FSC logosu ve kayıt numaraları bu sistemin uygulandığının görsel ifadesidir.
FSC-CoC kapsamında tahta, kereste ve türevleri gibi ürünlerin yanısıra kağıt ve kağıt bazlı ürünler (gazete, dergi, mukavva koli, kağıt ambalajlar vb.), her türlü mobilya, müzik enstrümanları, tahta oyuncaklar, tahtadan yapılmış kalem gibi daha bir çok ürün sertifikalandırılır.
İster ahşap, ister kağıt her türlü odun kaynaklı ürün üzerinde görülen FSC-CoC damgası, o ürünün elde edildiği ormanın sürdürülebilir bir biçimde yönetildiğinin ve bunun bağımsız bir kurul tarafından onaylandığının işaretidir.
Siparişler Hakkında . . .
ÖDEMEYİ YAPTIM ŞİMDİ NE YAPMAM GEREKİR?
Kredi Kartınız yada Banka hesabınız ile ödemenizi yaptıktan sonra tarafınıza bir onay epostası gelecektir. Gelen epostada yazılı olan ORDER NO veya Sipariş NO bilgisini Dosya Yükleme sayfasında Sipariş Kodu bölmesine girmeniz gerekiyor. Daha sonra tasarımızı yükledikten sonra GÖNDER tuşuna basarak siparişi tamamlamış oluyorsunuz.
Veya
+902166061350 numarayı arayarak bizden yardım isteyebilir
Yada
Sol aşağı köşede bulanan Canlı Destek bölümümüzden bizimle irtibata geçebilirsiniz.ol
ÖDEMEYİ YAPTIM AMA SİPARİŞ EPOSTASI GELMEDİ ŞİMDİ NE YAPMAM GEREKİR?
Bazen epostalarımız sizin spam kutunuza gelebiliyor. Kontrol etmenizi tacsiye ederiz. Eğer spam kutunuzda Onay Epostası yok ise büyük ihtimal ile eposta adresinizi yanlış yazmış olabilirsiniz.
+902166061350 numarayı arayarak bizden yardım isteyebilir
Yada
Sağ aşağı köşede bulanan Canlı Destek bölümümüzden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
ÜRÜN LİSTENİZDE YER ALMAYAN ÜRÜN SİPARİŞ ETMEK İSTİYORUM, NE YAPMALIYIM?
+902106061350 numaralı telefondan bizi arayarak satış temsilcimiz ile görüşebilirsiniz,
yada
Sağ aşağı köşede bulanan Canlı Destek bölümümüzden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
BASKI KALİTESİ BEĞENMEDİM, NE YAPMALIYIM?
Markod İletişim Grup sizi memnuniyetinizi en ön planda tutmaktadır. Bundan dolayı en son teknolojiler kullanılarak baskı işlemleri yapılmaktadır.
Yinede hizmetimizden memnun kalmadığınızı ifade ediyorsanız ürünleriniz elinize ulaştıktan sonra tarafımıza Sipariş Numarasını belirterek şikayet epostası göndermenizi rica ediyoruz. Kalite Kontroldeki arkadaşlarımız konuyu araştırıp en geç 1 hafta içinde tarafınıza bir cevap vereceklerdir.
Yalnız şikayet epostasını ürünler elinize ulaştıktan 1 hafta içinde yapmanızı önemle rica ederiz aksi takdirde firmamız sorumluluk kabul etmeyecektir.
Tüm siparişler aksi anlaşma yapılmadığı takdirde “Alıcı Ödemeli” olarak kargo firmasına teslim edilmektedir.
YURTİÇİ KARGOLARI KAÇ GÜN İÇİNDE TESLİM OLMAKTADIR?
Şuan anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması 1-3 iş günü içinde müşterilerimize teslimatları sağlamaktadır.
YURTDIŞINDAN SİPARİŞ VEREBİLİRMİYİZ?
Yurtdışı siparişlerinin üretimi yaptıktan sonra anlaşmalı olduğumuz DHL firması ile gönderimini sağlamaktayız.
Yüksek hacimli siparişler kara veya deniz yolu ile gümrük işlemlerini gerçekleştirerek gönderimini sağlamaktayız. Oluşan masraflar müşterimizden tahsil edildikten sonra gönderim işlemi sağlanmaktadır.
KENDİ ADIMLA MÜŞTERİME TESLİMAT YAPTIRABİLİRMİYİM?
Herhangi bir kargo firması ile anlaşmanız var ise sizin adınıza anlaşmalı kargonuzu kullanarak gönderim yapabiliriz.
WEB SİTESİ TASARIM HİZMETİ VERİYORMUSUNUZ?
Evet. Kişisel, Kurumsal ve E-Ticaret siteleri tasarımı ve yönetimi hizmeti vermekteyiz.